كيف تبدأ خطبتك؟
محمد السيد عبد الرازق
(هل تحب أن تعلم في أي جزء من أجزاء خطابك يظهر انعدام تجربتك وخبرتك ومهارتك وبراعتك؟ إنها الافتتاحية والخاتمة، هناك قول قديم عن المسرح يتحدث عن الممثلين، وهو يقول: (تعرفهم من خلال دخولهم وخروجهم)، أي إلى خشبة المسرح.
من خلال البدء والانتهاء! لأنهما من أصعب الأشياء التي تقوم بها خلال أي عمل.
مثلًا: في الوظيفة الاجتماعية، أليس من أصعب الأمور الدخول برشاقة والخروج برشاقة؟ وخلال مقابلة عمل: أليس من أصعب الأعمال أسلوب التقرب والانتهاء الناجح؟) [فن الخطابة، ديل كارنيجي].
إن المقدمة هي التي تعطي الانطباع الأول لدى الجماهير، والقاعدة تقول: (الانطباعات الأولى تدوم)، ولذا؛ فغالبًا ما تجد الناس يتذكرون جيدًا بداية الحديث وخاتمته، وبالتالي فعليك الاهتمام بهما أشد الاهتمام.
(إن الفكرة الأولى عن شيء أو عن أمر أو عن شخص تثبت وتقر بالنفس، وكذلك محوها يحتاج إلى عناء شديد فإن كانت حسنة صعب تهجينها، وإن كانت سيئة صعب تزيينها) [لقاء الجماهير، أكرم رضا].
(وللمقدمة ـ كما هو شأن الخاتمة ـ أهمية كبرى في نجاح المتحدث في إيصال رسالته على الوجه المطلوب؛ ذلك لأن المقدمة تُسهم مع أمور أخرى على نحو جوهري في تكوين الانطباع الأوَّلي عن المتحدث.
وإيجابية ذلك الانطباع مهمة لكسر روح المعاندة والممانعة التي تخيم على كثير من المستمعين في بداية استماعهم، فإذا كسرت تلك الروح؛ أسلس المستمعون قيادهم، وباتوا يتقبلون ما يقال لهم.
ويبدو من وجه آخر أن قدرة الناس على النقد والتدقيق تكون أعظم في أول المجلس، ثم يخف ذلك إلى أن يصابوا بالكلل والسأم؛ ومن ثم فإن الاهتمام بمقدمة الخطبة أو المحاضرة يعد أمرًا مهمًا لنجاح المتحدث، وما أجمل قول العرب: "حسن المطلع نصف الفوز") [المتحدث الجيد مفاهيم وآليات، عبد الكريم بكار].
العربة الأولى
المقدمة هي العربة الأولى في قطار موضوعك، ودور العربة الأولى أنها هي المحرك لجميع القطار، وهي التي تجر جميع العربات التي وراءها؛ وهكذا المقدمة هي التي تجر الموضوع بأكمله وراءها، وهي التي تجعل الناس تظل في متابعة بشوق لموضوعك ومرتبطين به أثناء حديثك، هذا إلى جانب ما في العربة الأولى من آلة للتنبيه تلفت أنظار المستمعين إلى قدوم القطار.
وظيفة المقدمة:
أولًا ـ إثارة الانتباه.
ثانيًا ـ إشعار الناس بأهمية الموضوع.
ثالثًا ـ المدخل لبقية الموضوع.
أولًا ـ إثارة الانتباه:
إن وظيفة المقدمة الأولى هي لفت انتباه المستمعين، أن تدخل عليهم بطريقة تجعلهم يشخصون إليك وينصتون بتركيز شديد، حتى تستحوذ على عقولهم بالكامل؛ فيصيروا بكاملهم معك.
(من المهم للمتحدث ـ أيًّا كان نوع الحديث ـ أن يجذب انتباه السامعين بقوة في بداية حديثه؛ لأنه إذا لم يتمكن من ذلك في بداية الوقت؛ فالغالب أنه لن يتمكن منه بعد ذلك) [المتحدث الجيد مفاهيم وآليات، عبد الكريم بكار].
ويقول نذير مكتبي: (للمقدِّمة دور فعال في تأمين النجاح المناسب لخُطبة الخطيب، فإذا كانت مُحكمةً النَّسج سامية المعنى قويَّة الإلقاء؛ كان أثرها كبيرًا في تنبيه الجمهور والسيطرة على أذهان الناس ومشاعرهم، وإثارة اهتمامهم بالإصغاء إلى الموضوع المطروح عليهم.
فلبراعة الاستهلال أثرها في تدعيم موقف الخطيب، وغرس الثقة في نفسه؛ ليتابع طرح موضوع خُطبته بكامل القوة والثبات، كما لها الأثر البالغ في تهيئة السامعين للإصغاء إليه وحسن إقبالهم عليه) [خصائص الخطبة والخطيب، نذير مكتبي].
وهناك مجموعة من الوسائل تساعدك على جذب انتباه المستمعين؛ مثل:
1- توجيه سؤال:
(إن الأسئلة هي أكثر أدوات التخاطب فاعلية) [فن الإقناع، هاري ميلز] ، فالأسئلة تجعل المستمع يتفاعل معك في الموضوع، تجعله يشعر أنه يشارك ولو بجزء ضئيل فيه، كما أن السؤال يتوجه إلى المستمع مباشرة ويضعه في دائرة الضوء، ويطلب منه إجابة على هذا السؤال في الحال، مما يفرض عليه أن ينتبه، ويركز ويعمل عقله فيما تقول.
(وحين يبدأ المتحدث حديثه؛ تكون هناك مسافة عقلية ونفسية تفصل بينه وبين مستمعيه، وينبغي عليه قطع تلك المسافة بأقصى سرعة؛ حتى يندمجوا معه روحيًا وعقليًا، ويبدءوا بالتفاعل معه.
ويمكن أن يكون طرح الأسئلة في بداية الكلام من الأمور المساعدة في ذلك، حيث يشكل التساؤل حافزًا مهمًا على التفكير والتأمل والبحث عن أجوبة وحلول جديدة) [المتحدث الجيد مفاهيم وآليات، عبد الكريم بكار].
وإذا نظرت إلى الواقع ستجد الكثير من الكتب والمقالات والأشرطة نجحت نجاحًا باهرًا، وكان عنوانها يتألف من سؤال مثل: كتاب (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟) لديل كارنيجي، وكتاب (ماذا يعني انتمائي للإسلام؟) لفتحي يكن، ومن الأشرطة الشهيرة: (لماذا اهتز عرش الرحمن؟)، للشيخ لعائض القرني، و(ماذا قدمت لدين الله؟) للشيخ محمد حسان.
4- البدء بحكمة أو قول مأثور:
وقد تكلمنا من قبل عن الأقوال المأثورة والحِكَم في مجالات البحث، وجعلها في المقدمة وسيلة جيدة لجذب انتباه المستمعين؛ إذ إن كلمات هذه الحِكَم غالبًا ما تأتي غاية في البلاغة وقوة الأسلوب، مما يجذب انتباه الناس ويؤثر فيهم.
ومن أمثلة ذلك: ما قاله الشيخ محمد حسان في مقدمة دروس سلسلة السيرة النبوية، حيث قال: (أحبتي في الله، هذه ليلة الخميس 11 من شهر ربيع الثاني 1424هـ، وهذا هو درسنا الأول من دروس السيرة، وأرى مع أول درس من دروس السيرة العطرة، أرى الحكمة العربية القديمة التي تقول: (من أخصب تخير)، أي من وجد الأرض خصبة واسعة بين يديه تخير المرعى.
من أخصب تخير أراها تنقلب عليَّ وأنا أدرِّس لحضراتكم السيرة، أراها (من أخصب تحير)، وذلك لكثرة الحديث حول السيرة النبوية، وكثرة الكتب والمجلدات التي تحدثت هذا الموضوع، وضخامة المادة العلمية التي تناولت السيرة النبوية).
4- القصة والمثل:
والقصص والأمثلة وسيلة مضمونة لجذب انتباه المستمع في أي لحظة من لحظات الخطاب، ولذا؛ فستجدنا في كل محطة من محطات حديثنا نتكلم عن القصص والأمثلة؛ لما لها من أثر عظيم في النفس الإنسانية، مع جذبها للانتباه.
(يضعف على المستمع العادي أن يتتبع العبارات المجردة طويلًا، لكن من السهل عليه الاستماع إلى الأمثلة، لماذا إذن لا تبدأ بمثل؟!) [فن الخطابة، ديل كارنيجي].
5- البداية الغامضة:
من المثير أيضًا ألا تفصح عما ستتكلم عنه ولا عن الهدف من الحديث مباشرة، بل تبدأ بداية غامضة، وتجعل الناس في شوق لمعرفة الموضوع.
6- النداء:
وهي وسيلة فعالة جدًا في جذب الانتباه، وهي مستعملة كثيرًا في كتاب الله، ونجد كثيرًا من الصور في كتاب الله بدأت بنداء: {يَا أَيُّهَا النَّاسُ اتَّقُوا رَبَّكُمْ إِنَّ زَلْزَلَةَ السَّاعَةِ شَيْءٌ عَظِيمٌ} [الحج: 1].
وقال تعالى: {يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا أَوْفُوا بِالْعُقُودِ} [المائدة: 1]
وكذلك من أقوال الحبيب صلى الله عليه وسلم مثل: (أيها الناس، لا تتمنَّوا لقاء العدو، وسلوا الله العافية) [رواه البخاري].
ثانيًا ـ إشعار الناس بأهمية الموضوع:
وهذا هو ثاني شيء لا بد أن تحويه المقدمة حتى يتفاعل الناس معك، لا بد وأن يستشعر الناس بأهمية الموضوع بالنسبة لهم، حتى يتفاعل الناس معك، وحتى تصل إلى ذلك؛ لا بد وأن تربط بين موضوعك الذي ستعرضه، وبين ما يحتاج إليه المستمعون في حياتهم.
ولذلك تحتاج في المقدمة إلى ذكر أسباب حديثك عن هذا الموضوع، والفوائد التي سيستخرجها الناس من الاستماع إليه، (حتى يستفيد الناس مما يقال لهم؛ فإن على المتحدث أن يوضح لهم مدى حاجتهم إلى الأفكار والمعلومات التي سيقدمها لهم) [المتحدث الجيد مفاهيم وآليات، عبد الكريم بكار].
ثالثًا ـ أن تكون مؤدية لبقية الموضوع:
وهذا بالطبع جزء رئيس في المقدمة، أن تُدخل الناس في الموضوع الذي تتحدث عنه وأن تكون جزءًا من منظومة الموضوع التي تؤدي في النهاية إلى تحقيق الهدف من الموضوع.
ومن الوسائل المؤدية إلى ذلك أن يوضح المتحدث في المقدمة المحاور والعناصر التي يدور الموضوع حولها
فمثلًا يقول في المقدمة: "وسوف ينتظم حديثنا اليوم مع حضراتكم في العناصر التالية:
أولًا: خطورة المعصية
ثانيًا: أهمية التوبة
ثالثًا: شروط التوبة
رابعًا: العائدون إلى الله.
وأخيرًا تجنب هذه المقدمات:
1- الافتتاح بالاعتذار:
من الأخطاء التي قد يرتكبها البعض في المقدمة البدء بالاعتذار، مثل: (أنا لست بخطيب)، (أنا لست مستعدًا للخطاب ليس لدي ما أقوله لكم)، إن هذا يعطي الجمهور منذ أول لحظة المبرر الكافي لكي ينهضوا ويتركوك ولا يستمعوا لحديثك؛ فتجنب ذلك.
2- العبوس والكآبة والتجهم:
بعض الخطباء يفضلون ابتداء خطبهم بفرض روح الكآبة والهم والحزن على الجماهير؛ مما يجعل الجماهير لا تطيق الاستماع إليهم أصلًا، بل ويتجنبون حديثهم بعد ذلك.
لذا؛ احرص على أن تكون بدايتك ممتعة شيقة للجماهير، وإذا كان حديثك عن شيء محزن أو مؤسف فتدرج إليه، ولا تركِّز على الشيء المحزن فيه، وإنما ركِّز على الفوائد من وراء تناول هذا الموضوع والحلول.
أخي الداعية الخطيب...
لا تقلل من شأن المقدمة فهي خيط البداية الذي يأخذ المستمعين إلى جو الخطبة المميز الذي أعددته, وكم من داعية اهتم بالموضوع وتجاهل المقدمة فأصيب بخيبة الأمل حين رأى الناس معرضين عن الاستماع إليه، لأنه لم يشد انتباههم في بداية خطبته.
المصادر:
1. فن الخطابة، ديل كارنيجي
2. لقاء الجماهير، أكرم رضا
3. المتحدث الجيد مفاهيم وآليات، عبد الكريم بكار
4. خصائص الخطبة والخطيب، نذير مكتبي
5. فن الإقناع، هاري ميلز