هكذا تكسب الناس وتؤثر فيهم

محمد السيد عبد الرازق

(بعد صراع يومي يدوم لما يقرب من نصف ساعة أو أكثر؛ نجحت أمي في إيقاظي من النوم لأذهب إلى المدرسة، وذلك حينما كنت في العاشرة من عمري، وكان هذا الصراع عادة يتسم بالحدة والشدة.

إلا أني أذكر ذات مرة حدث تحول مفاجئ في طريقة معاملة والدتي، من الشدة والضغط عليَّ لأستيقظ إلى كم هائل من العطف، والحنان، والرعاية.

وإذا بها تقول لي: (من الواضح أنك مريض) وتسرع لإحضار الأدوية لي، وتأمرني بالغياب عن المدرسة، بل وتطلب مني أن أنام في سلام لأنال قسطًا من الراحة لمقاومة المرض، ولن أصف لك مدى السعادة التي شعرت بها في تلك اللحظة.

وبعد ما أخذت راحتي من النوم واستيقظت، إذا بأمي تهرول لإحضار الإفطار لي، وتصنع لي (الكمادات) لمداواتي من المرض، بل وتأتي جدتي لمساعدة أمي في رعايتي، وكنت أشعر في داخلي بسعادة غامرة إزاء هذا العطف وهذا الحنان، وهذه الرعاية، حتى تمنيت أن أكون في كل أيامي مريضًا.

وبعدما كبرت في السن؛ أدركت أن الهدف ليس وجود مرض من عدمه، ولكن الهدف أننا كبشر نتوق إلى العاطفة الحية، وإلى تعاطف الآخرين معنا، وما أجمل ما قاله الدكتور أرثري جيش في كتابه الرائع علم النفس التعليمي: التعاطف هو الشيء الذي يتوق له الجنس البشري عامةً)[كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس، ديل كارنيجي، ص(207)].

فالطفل يظهر جرحه بشغف، بل إنه قد يجرح أو يخدش نفسه؛ حتى يستدر الكثير من التعاطف، ولنفس السبب يقوم البالغون بعرض ما يتعرضون له من رضوض، ويحكون عن حوادثهم وأمراضهم، وخاصة تفاصيل العمليات الجراحية.

أسئلة هامة:

كم مرة كنت في مأزق، وشعرت بالحاجة الشديدة لتحكي لشخص ما عن الظروف التي تمر بها؟

كم مرة كنت مريضًا، وأحسست أنك تشتاق لزيارة أصدقائك وأقاربك لك؟

كم مرة أنجزت إنجازًا ضخمًا، وكنت ترغب رغبة شديدة أن تبلغ أحبابك بهذا الإنجاز؟

أليس الدافع وراء كل هذه الأعمال هو الشعور بتعاطف الآخرين معك؟ هو البحث عمن يحس بك ويرعى مشاعرك؟

حتى أشد الناس صلابة، وأكثرهم قسوة وضراوة، بحاجة إلى من يتعاطف معهم، ويشفق عليهم، انظر مثلًا إلى القيصر الألماني، فمع نهاية الحرب العالمية الأولى، ربما كان هذا الرجل أكثر الرجال تعرضًا للازدراء على وجه الأرض، بل إن أمته ثارت ضده عندما سافر إلى هولندا للنجاة بنفسه، وكانت الكراهية ضده شديدة للغاية، حتى إن هناك الملايين كانوا يودون لو قطعوه إربًا أو حرقوه.

ووسط هذه النيران المتأججة بالغضب؛ كتب طفل صغير رسالة إلى القيصر، وكانت رسالة بسيطةوصادقة، تتقد حبًا وشفقة، وقال الطفل إنه بغض النظر عن وجهة نظر الآخرين؛ فإنه سوف يظل يحب القيصر كإمبراطور له.

فما كان من القيصر إلا أن تأثر كثيرًا بهذا الخطاب، ودعا الطفل ليأتيه حتى يراه، وجاء الطفل ومعه أمه، فتزوجها القيصر، وعاش حياته مع هذا الطفل المشفق عليه وأمه.

حتى رسول الله صلى الله عليه وسلم كان يحتاج إلى من يواسيه ويسانده، وكانت خديجة رضي الله عنها خير من تقوم بهذا العمل، ولذا فانظر إلى هذا الحديث.

عن عائشة رضي الله عنها قالت: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم لا يكاد يخرج من البيت حتى يذكر خديجة، فيحسن الثناء عليها، فذكرها يومًا من الأيام فأخذتني الغيرة، فقلت: هل كانت إلا عجوزًا قد أبدلك الله خيرًا منها؟!

فغضب، ثم قال: (لا والله ما أبدلني الله خيرًا منها، آمنت إذ كفر الناس، وصدقتني إذ كذبني الناس، وواستني بمالها إذ حرمني الناس، ورزقني الله أولادها إذ حرمني أولاد النساء) [المنتظم في التاريخ، ابن الجوزي، (1/267)].

إن مثل هذه المحبة الصادقة، وهذه العاطفة الحية، هي طريقنا إلى تكوين علاقة قوية مع الآخرين، وكما أن الفوز ببطولة ويمبلدون في التنس تجعل اللاعب يقفز عشرات الترتيبات العالمية للاعبي التنس؛ كذلك بمحبتك الصادقة للآخرين، وإظهار هذه المحبة تجعلك تقفز عشرات الترتيبات؛ لتصبح من أهم الشخصيات المؤثرة في حياة الفرد، إن لم تكن أهمها على الإطلاق.

شكوى الشباب:

نجد أن كثيرًا ما نسمع من شبابنا المسلم، شكوى متكررة مفادها، أن الشاب يريد وسائل عملية لكي يستطيع أن يكسب الآخرين ويؤثر فيهم.

والإجابة على هذا التساؤل سهلة للغاية، فعليك أن تعلم أخي الشاب أن المحبة الصادقة هي المفتاح السحري الذي يفتح لك مغاليق أي شخصية، حتى مع أشد الشخصيات جفافًا وقسوة؛ لأنها ببساطة تعطيه معنىً لحياته.

بل إن أشد الناس جفافًا؛ أسرع استجابة للعاطفة الحية من غيره؛ لأنه كالأرض الجافة متعطشة لأي قطرة من الماء، ولذا فقليل من ماء الحب مع مثل هذه الشخصية، قد يحدث تغييرًا شاملًا في حياته كلها.

حكاية شاب قاسي القلب:

كان هناك شاب شديد القسوة مع والديه، شديد القسوة مع الناس، ثم سافر هذا الشاب إلى بلدة أخرى للدارسة هناك، وفي هذه البلدة سكن في فندق صغير، حيث كان يسكن معه في نفس الفندق رجل عجوز وزوجته.

وكان هذا الشاب في البداية يعاملهم بقسوة شديدة وبجفاء، إلى أن مرض هذا الشاب في يوم من الأيام، وسهر الرجل العجوز وامرأته العجوزة طوال الليل لرعاية الشاب.

فتعجب الشاب من ذلك، وأخذ يتساءل: لماذا هذه الرعاية؟!! فهذا الرجل وهذه المرأة لا أهمهما في شيء، ومن هنا بدأ يتعلم الشاب معنى الحب، معنى المشاعر الحية، وأخذ يتغير شيئًا فشيئًا.

وفي يوم من الأيام مرض الرجل العجوز، فسهر الشاب على رعايته وخدمته،ولم ينم لحظة، وتغير الشاب تمامًا فصار همه خدمة الآخرين، ورعايتهم، وفي النهاية انتهت دراسته، ووقف ليودع الرجل العجوز والمرأة العجوزة.

فسألاه: هل حزمت جميع أمتعتك؟

فقال لهما: نعم لقد حزمت جميع حقائبي وأمتعتي.

فقالا له: لكن هناك حقيبتان سيبقيان معنا، ولن تأخذهما أبدًا.

فقال لهما: كيف لقد حزمت جميع حقائبي وهي معي؟

فقالا له: هاتان الحقيبتان هما حبنا لك، وحبك لنا.

وقد يشكو بعضنا أنه لا يجد أحدًا يحبه، أو يعطف عليه، ولكننا ننسى قاعدة هامة جدًا، وهي أن (الجميع ينسون هذا الأمر الأساسي، لن يحبك الآخرون إلا إذا أحببتهم) [أفضل ما قيل في النجاح، كاثرين كارفيلاس، ص(101)].

نعم، فهو شرط بشرط، امنح قلبك للآخرين؛ يهدوا لك قلوبهم، ألق البذر؛ يخرج لك الزرع، اسقِ الزرع؛ يوهب لك الورد.

والقلوب كالأزهار؛ تتفتح وتزهو في ربيع العاطفة المشمسة الدافئة، وتتساقط وتذبل في خريف الرياح القاسية الباردة.

قصة رمزية:

اختلفت الشمس والرياح فيمن منهما الأقوى، فقالت الرياح: سأثبت لك أنني الأقوى، انظري إلى الرجل العجوز الذي يقف هناك مرتديًا معطفًا، أتحداك أنه بمقدوري أن أجعله يخلع معطفه أسرع مما تستطيعين.

توارت الشمس خلف إحدى السحب، وأخذت الريح تهب حتى صارت كالإعصار، ولكنها كلما عصفت أكثر؛ زاد الرجل من تمسكه بالمعطف، وفي النهاية هدأت الريح واستسلمت.

وخرجت الشمس من خلف السحب، وابتسمت بحنان إلى الرجل العجوز، وسرعان ما مسح الرجل جبهته، وخلع عنه معطفه، ثم قالت الشمس للريح: إن العطف والحنان هما دائمًا أقوى من الغضب والقسوة.

خطورة القسوة:

يُقلل بعض الناس من شأن العاطفة، ويعتبر ذلك من الكماليات، بل يزيد بعضهم فيعتبر العاطفة الحية من توافه الأمور، وأنه على الناس الانشغال بأداء الحقوق، والواجبات، والخدمات، دون الانشغال بمثل هذه الأمور التافهة -على حد تعبيره- من مشاعر وأحاسيس.

وكأنه يطلب من النموذج الإنساني، أن يتحول إلى إنسان آلي، لا قلب له ولا مشاعر، بل أداة فقط لأداء الخدمات والحقوق.

بل قد يعتبر بعضهم أن مثل هذه القسوة وهذا الجفاء من قبيل قوة الشخصية وصلابتها، ولكن الاطلاع على القرآن والسنة، كفيل بالشفاء من داء جفاء المشاعر، وإدراك قيمة الرحمة، والعاطفة الحية، والمشاعر المؤثرة، وقد كان رسول الله صلى الله عليه وسلم المثل الأعلى في الرحمة، والمودة، والعاطفة الحية.

اسمع ما رواه البخاري عن أنس رضي الله عنه قال: دخلنا مع رسول الله صلى الله عليه وسلم على أبي سيف القين، وكان ظئرًا لإبراهيم، فأخذ رسول الله صلى الله عليه وسلم ابنه فقبله وشمه.

ثم دخلنا عليه بعد ذلك وإبراهيم يجود بنفسه، فجعلت عينا رسول الله صلى الله عليه وسلم تذرفان، فقال له عبد الرحمن بن عوف رضي الله عنه: وأنت يا رسول الله؟! -كأنه استغرب بكاءه- فقال: ((يا ابن عوف، إنها رحمة)).

ثم أتبعها بأخرى فقال صلى الله عليه وسلم: (إن العين تدمع، والقلب يحزن، ولا نقول إلا ما يرضي ربنا، وإنا بفراقك يا إبراهيم لمحزونون) [رواه البخاري].

ورقة عمل:

ـ يجب على آباء المراهقين أن يعلموا أبناءهم حرية التعبير عن مشاعرهم حتى يستطيع الشاب أن يعطف ويحنو على الناس والآخرين، ففاقد الشيء لا يعطيه، (فشجع ابنك المراهق أيها الوالد على التعبير عن مشاعره، أصغ إليه، اجعله يشعر بالارتياح للقيام بهذا، وإياك والسخرية أو الاستهزاء ببكائه، واجعل لصدرك متنفسًا لمشاعر ابنك المراهق ولتمنحه الحب والعطف والحنان) [كيف تقولها للمراهقين، ريتشارد هيمان، ص(185)].

ـ لابد أن تعلم أخي الشاب أنه حينما نتكلم عن العاطفة مع الآخرين وهي الطريق لمفاتيح قلوبهم، فنحن لا نعني أن تستخدمها في الحرام فتتعرف على الفتيات وتقيم علاقات محرمة، فهذا أمر بديهي أن تستخدم هذا فيما أحل الله عز وجل.

ـ كن أخي الشاب كالشمس لا كالريح، فتحنو على الآخرين وتستمع لهم وتعطف عليهم، فهذا سبيلك لكي تكسب ودهم.

ـ ما أجمل أن تنوي الدعوة إلى الله في حرصك على إقامة علاقة طيبة مع الآخرين، فتستفيد من ذلك في حث الناس على طريق الله ودعوتهم إليه.

المصادر:

· كيف تقولها للمراهقين، ريتشارد هيمان.

· أفضل ما قيل في النجاح، كاثرين كارفيلاس.

· كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس، ديل كارنيجي.

· المنتظم في التاريخ، ابن الجوزي.